Les présentes CGV régissent l'utilisation du service Nukuntche, plateforme SaaS de gestion de stock et de facturation, éditée par Balise Technologies.
L'accès à Nukuntche est soumis à la création d'un compte par l'équipe Balise Technologies suite à une demande du client. Un espace dédié et isolé est créé pour chaque entreprise.
Nukuntche propose les plans suivants :
La facturation est mensuelle. Un engagement annuel donne droit à une réduction de 15%. Les prix sont susceptibles d'évoluer avec un préavis de 30 jours.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Chaque nouveau client bénéficie d'une période d'essai de 30 jours. Durant cette période, le client peut résilier sans frais. Satisfait ou remboursé.
Les données saisies par le client restent sa propriété exclusive. Le client peut exporter ses données à tout moment en format CSV/Excel. En cas de résiliation, les données sont conservées 30 jours puis supprimées définitivement.
Balise Technologies s'engage à maintenir le service disponible 99.5% du temps (hors maintenance planifiée). Les maintenances sont annoncées 48h à l'avance par email.
Nukuntche intègre la certification e-MECeF de la DGI du Bénin. Balise Technologies ne peut être tenu responsable des changements réglementaires de la DGI mais s'engage à mettre à jour le service dans les meilleurs délais.
Le client peut résilier son abonnement à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement n'est effectué pour la période restante (sauf période d'essai).
Balise Technologies ne peut être tenu responsable des pertes de données dues à une mauvaise utilisation du service par le client, ni des décisions commerciales prises sur la base des données du logiciel.
Les présentes CGV sont régies par le droit béninois. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Cotonou, Bénin.
Dernière mise à jour : 26/10/2026